Anjakan Paradigma Dalam Dunia Pendigitalan

 

Pandemik COVID-19 yang melanda di seluruh dunia telah memasuki tahun kedua. Walaupun dunia dilanda wabak yang telah membunuh jutaan nyawa manusia di seluruh dunia, kehidupan harian sebagai seorang anak, pelajar, ibubapa, pekerja dan majikan masih berjalan seperti biasa. Meskipun terdapat kesukaran yang dihadapi oleh semua di awal penyebaran wabak maut, selepas melalui tiga (3) fasa, semua golongan rakyat telah mampu mengharunginya dengan mengadaptasi norma baharu yang telah disarankan oleh pihak kerajaan.

Sememangnya pandemik COVID-19 ini telah memberi kesan yang besar kepada semua rakyat Malaysia, tanpa mengira golongan lapisan masyarakat serta semua pekerja baik di sektor swasta mahu pun di sektor awam. Sejajar dengan kemunculan Revolusi Perindustrian Keempat (IR 4.0), pekembangan teknologi yang boleh dikategorikan sebagai disruptif positif di kalangan golongan muda belia telah menjadi pemangkin dalam era teknologi digital. Gelombang perubahan yang ketara ini telah mendorong rakyat dan kerajaan untuk terus memacu misi dan visi ke arah mengadaptasikan pendigitalan dalam semua aspek kehidupan seharian sama ada urusan peribadi mahu pun urusan pekerjaan.

     

Untuk menghadapi transformasi digital secara keseluruhan, setiap individu dalam masyarakat perlu memainkan peranan masing-masing serta berusaha untuk membuat penyesuaian dan bekerjasama bagi menghadapi norma baharu dalam kehidupan. Setiap perubahan yang berlaku dalam kehidupan adalah sukar untuk dilakukan. Ini disebabkan sesuatu yang di luar kebiasaan ini pada awalnya akan menjadi halangan dan cabaran yang perlu dihadapi. Walau bagaimanapun, setiap dalam masyarakat perlu berani membuat satu anjakan paradigma yang besar dalam menghadapi perubahan baharu demi meningkatkan kualiti hidup rakyat Malaysia dari segi sosial dan ekonomi. 

 

Sektor pekerjaan yang melibatkan pengurusan dan pentadbiran pejabat juga antara sektor yang tidak terkecuali dalam era pendigitalan. Walau bagaimanapun, sektor pengurusan dan pentadbiran pejabat, sememangnya telah berada di landasan yang betul iaitu ke arah pendigitalan. Arahan pendigitalan ini ada diwartakan dalam Dasar dan Garis Panduan ICT Sektor Awam yang dikeluarkan oleh Malaysian Administrative Modernisation and Management Planning Unit (MAMPU). Bermula dari tahun 1977 hingga 31 Jun 2017, sejumlah 49 pekeliling ICT telah diterbitkan oleh MAMPU untuk dijadikan sebagai garis panduan dan rujukan oleh semua sektor awam. Antara pekeliling yang dikeluarkan adalah merangkumi bidang yang berbeza iaitu Pengurusan Maklumat, Perancangan dan Strategi ICT, Rangkaian dan Komunikasi dan Keselamatan ICT.

 

Berdasarkan kepada jumlah pekeliling ICT yang telah dikeluarkan oleh MAMPU, ini membuktikan bahawa pihak kerajaan amat menyokong dan berusaha untuk memastikan semua sektor awam mempunyai misi dan visi yang sama bagi mencapai proses pendigitalan dalam setiap bidang. Walaupun teknologi automasi ini memberi cabaran baharu kepada semua sektor di negara ini, tetapi setiap individu masyarakat perlu melakukan perubahan agar ianya seiring dengan tranformasi digital untuk kekal berdaya saing dalam merancakkan kemajuan lanskap dunia moden.

 

Secara keseluruhannya, semua sektor pekerjaan perlu menghadapi era pendigitalan. Sekiranya terdapat sektor yang tidak mengikuti perkembangan IR 4.0 ini, ianya boleh memberi kesan negatif kepada individu tersebut dan juga kepada organiasasi. Antara organiasi terkemuka yang terkesan dengan perubahan teknologi adalah Nokia pada tahun 2013. Antara punca kegagalan Nokia adalah kelemahan pada pengawalan perubahan teknologi mengikut arus zaman; di samping kelemahan pada pengurusan tertinggi. Disebabkan kegagalan ini, sebuah organisasi yang besar tewas dengan perubahan teknologi yang pesat.

 

Cara yang terbaik untuk memastikan setiap sektor pekerjaan berada dalam landasan yang betul dalam mengharungi cabaran perkembangan teknologi yang lebih kompleks adalah dengan merangka strategi pembangunan kerjaya baharu. Analisis dan big data, integrasi sistem, penggunaan cloud, Internet of Things (IoT), keselamatan siber serta kesiapsiagaan pekerja dari segi mental, fizikal serta infrastruktur peralatan IT perlu diberikan perhatian oleh pihak majikan bagi memastikan kerangka pelan strategi pembangunan modal insan ke arah perkembangan teknologi yang lebih berkesan.

 

Setiap individu masyarakat dari semua lapisan generasi dan umur perlu membuang sikap teknofobia dalam diri dan berani dalam memberikan anjakan paradigma dalam menjalankan tugasan harian sebagai seorang pekerja; baik dalam sektor swasta mahu pun sektor awam. Pihak majikan perlu memainkan peranan yang penting dalam memperkasakan perancangan strategi sumber manusia dengan memberi tumpuan kepada strategi untuk mengekalkan bakat dalam organisasi. Dalam konteks ini, pihak majikan perlu kenalpasti individu yang berupaya mengadaptasi perubahan, bersikap positif serta bersedia memikul tanggungjawab dan amanah yang lebih besar di masa akan datang.   

 

Ini kerana perubahan kepada era pendigitalan membawa maksud bahawa setiap individu tersebut perlu memikul tanggungjawab yang besar melibatkan nilai individu yang tinggi. Nilai individu yang perlu diterapkan adalah perlulah mempunyai sikap Integriti yang tinggi. Ini kerana dalam era teknologi banyak isu yang melibatkan penipuan dan pemalsuan dapat dilakukan dengan mudah. Kecanggihan teknologi juga boleh memberi kesan yang negatif kepada pengguna sekiranya digunakan dengan cara yang tidak betul. Kadar kebergantungan manusia kepada teknologi semakin tinggi pada tahun 2020 ibarat aur dan tebing dan seperti isi dan kuku. Oleh yang demikian, sikap berintegriti dalam menjalankan tugas perlu dititik beratkan oleh pihak majikan agar data dan maklumat yang disimpan dan direkodkan adalah benar dan tiada pemalsuan. 

 

Memandangkan pandemik COVID-19 ini merupakan salah satu faktor yang melonjak revolusi IR 4.0 secara trek pantas, justeru terdapat organisasi yang masih bertatih dalam memantapkan sistem pengurusan perubahan di organisasi masing-masing. Ini kerana bukan semua organisasi telah bersedia dengan perubahan drastik yang berlaku dalam dunia masa kini. Oleh yang demikian, antara inisiatif yang telah dilaksanakan oleh pihak kerajaan adalah merangka pelan hala tuju strategik kebangsaan tentang Internet of Things (IoT) yang diterajui oleh National Applied R & D Centre (MIMOS). Melalui pelan ini sejumlah RM9.8 billion kepada pendapatan negara kasar diunjurkan pada tahun 2020 beserta pengwujudan sebanyak 14,270 peluang pekerjaan berkemahiran tinggi.

 

Secara kesimpulannya, bagi memastikan sesuatu perubahan itu dapat dilakukan dengan baik, sokongan dan dorongan adalah sangat diperlukan daripada semua pihak. Setiap individu, masyarakat dan juga organisasi perlu membuat perubahan secara disruptif melalui anjakan paradigm serta memainkan peranan masing-masing bagi memastikan era pendigitalan ini dapat direalisasikan dengan jayanya. Secara tidak langsung ianya dapat membantu sesebuah organisasi untuk menapak maju ke hadapan dalam mengharungi dunia era baharu IR 4.0.